Статьи. Как выбрать подрядчика

Разработка фирменного стиля. 8 критериев выбора

Данная статья адресована владельцам бизнеса, топ-менеджерам, специалистам принимающим решения.

Цель данной статьи, помочь сориентироваться в море предложений услуг брендинга и дизайна, сделать выбор обосновано, а главное правильно. Ведь нет ничего обиднее, чем заплатить дорого за посредственную работу, или перегнув с экономией потерять драгоценное время и получить никчемные результаты.

Исходное положение:
Сегодня «разработка фирменного стиля» одно из предложений, высоко развитых в количественном выражении. Чего не скажешь о качестве. Помимо кустарей-фриленсиров, найдется еще не менее
200 компаний, провозгласивших себя профессиональными,
10-15 из которых близки к заявленному статусу,
5-7 на деле являются таковыми (в зависимости от профильности).

Мы могли бы просто перечислить эти компании, но уважаем Ваше право, выбирать беспристрастно.

Каковы критерии?
Полагаем, что нам известно, по каким критериям Вы выбираете разработчиков фирменного стиля, но позвольте предложить взгляд изнутри. Мы расскажем о скрытых болевых «точках» дизайн-компаний, нежно давя на которые Вы узнаете, «кто есть кто» и сделаете выбор правильно.

О Ваших критериях. Так ли уж они надежны?
Не ошибемся, назвав основными:
Ожидаемое качество,
Хорошая цена,
Удобство (выезд специалиста или близость офиса компании-подрядчика), а так же спектр сопутствующих услуг (удобнее заказывать последовательные услуги в одной фирме).

Вот, пожалуй, и все.
А теперь представим, что каждый критерий имеет свои «переменные», не учтя которые, можно сделать кардинально неверный вывод. Кроме того, есть факторы, не приходящие на ум неспециалисту.

И так по порядку:
Для удобства составим табличку (Скачать табличку в формате Word’a можно здесь: Recherche List.doc) из 9 колонок и строк по числу обзваниваемых фирм. В первую колонку самостоятельно заносим адреса и телефоны, в последующие восемь, ставим «+» или «-» , по желанию записываем впечатления словами. Озаглавим колонки так:
1 – Название компании (оцениваем нейминг)
2 – Основной профиль
3 – Профессиональное общение
4 – Коммерческое предложение
5 – Портфолио
6 – Стоимость
7 – Сроки
8 – Дополнительные удобства (и сервисы)

1 – НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ (оцениваем нейминг)
Вам понятно, почему компания так называется? Название «говорящее»? Если из названия сразу не следует суть, не надо озадачиваться поиском тайного смысла – ставьте минус. Непонятный нейминг – признак путанного мышления.

2 – ОСНОВНОЙ ПРОФИЛЬ
По ключевому запросу, «разработка логотипа или разработка фирменного стиля», мы находим компанию, вроде бы предоставляющую эти услуги, но так же предлагающую спектр услуг не связанных с пошаговым созданием бренда (напр.«реклама, вывески, полиграфия, фото-ретушь, интерьер». Для таких компаний разработка фирменного стиля – дополнительная, не профильная деятельность. Ставим минус.

Плюс заслужат те, кто разрабатывают названия, логотипы, стили, упаковку, сайты (Вы искали «разработка логотипа» или «разработка фирменного стиля»).

3 – ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Обязательно обзвоните несколько компаний, желательно не менее пяти. Профессионально построенная беседа – то, что мы ищем. Вам должны представиться, объяснить специализацию компании, обязательно расспросить Вас о решаемой задаче, рассказать, как строиться работа над проектами и назвать ее цену.
Помните, что за невнятным разговором, последует такая же работа над логотипом или фирменным стилем.

4 – КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Из вышеописанного разговора должно быть предельно понятно, как компания работает. Не останавливаясь на достигнутом, попросите выслать коммерческое предложение. Если у компании крепкие тылы и она реально обеспечивает то, что Вам рассказали устно, то предложение по разработке фирменного стиля составлено полно, информативно и соответствует устной информации.

5 – ПОРТФОЛИО
Как ни парадоксально, но «красивое портфолио» не гарантирует аналогичный результат для Вас. Очень часто дизайн-компании публикуют в портфолио «красивые» работы, а не те, которые утвердил клиент на деле. Это говорит о неумении понять клиента и направить свой «креатив» на решение реальной задачи. Понять, подлинность работа, не тяжело. Реализованный проект характерен подробным описанием решаемой задачи. Нормально, если 2/3 проектов в портфолио проиллюстрированы и описаны подробно. Если описаний нет – повод насторожиться.

6 – СТОИМОСТЬ
Самое деликатное – это цена. У всех она будет отличаться хоть немного, но общий разлет цен Вас удивит. Задайте вопросы, пусть объяснят, почему «это» стоит «столько». Многих можно будет вычеркнуть – они не ответят внятно. Если цена разработки логотипа или разработки фирменного стиля не обоснована, она взята с потолка, все остальное в компании делается по тому же принципу (от балды).

7 – СРОКИ
Если ответа нет, или он подозрительно заманчив (намного меньше, чем у конкурентов) – повод насторожиться. Каждая опытная фирма хорошо знает, сколько в среднем длится. Вас должны объективно ориентировать. Не пугайтесь, если срок окажется в два раза больше чем Вы думали сами, или назвали конкуренты. Скорее всего, Вам сказали правду. Проект по разработке логотипа, от подписания договора, до подписания акта-приемки, месяц- полтора, работа над разработкой фирменного стиля – два месяца.

8 – ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УДОБСТВА И СЕРВИСЫ
Приоритет выбора компании-подрядчика по территориальному признаку не кажется нам серьезным. (Нам же не приходит в голову сочетаться браком с соседями по подъезду, только потому, что это рядом).
Наличие смежных услуг подрядчика – хороший аргумент для выбора.
Логично ступенчато разрабатывать атрибуты бренда у одного разработчика. Но лучшим аргументом в пользу разработчика являются услуги, делающие Вас не зависимым от текущего подрядчика. Например, в пакете разработки фирменного стиля  вам бесплатно разработали «паспорт стандартов» стилевого оформления.

Сопутствующие сервисы могут быть различны. Но они обязательно должны быть. Если их нет, это говорит о необстоятельности разработки в целом, о дефиците ресурсов.
Существует много мелочей - спутников профессионально выполняемой работы, отдельно оценивать которые просто не комильфо. Например, регистрация домена при создании сайта, или подбор подходящих под задачу бумаг, для печати фирменного стиля – разрабатывая фирменный стиль Вашей компании, мы делаем это бесплатно.